W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności kuriera podczas doręczenia.
Protokół należy przesłać na adres email kontakt@masazer.pro . Po jego otrzymaniu sklep uruchomi procedurę reklamacyjną. O sposobie rozpatrzenia reklamacji na uszkodzenie mechaniczne Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną w najszybszym możliwym terminie.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kierowanie ich drogą elektroniczną na email kontakt@masazer.pro . Postaramy się odpisać w jak najszybszym czasie.