Informujemy, że klienci zarejestrowani w naszym sklepie mają możliwość śledzenia statusu przesyłki. Numer śledzenia przesyłki wysyłany jest na e-mail podany w zamówieniu po wysyłce towaru. Sugerowany czas wysyłki towaru trwa do 24 godzin po zaksięgowaniu płatności bądź złożeniu zamówienia z płatnością przy odbiorze.
W przypadku zakupu jako użytkownik niezarejestrowany, w celu uzyskania numeru śledzenia prosimy o kontakt drogą elektroniczną na email kontakt@masazer.pro. Prosimy o podanie numeru zamówienia, którego dotyczy zapytanie. Postaramy się odpisać w jak najszybszym czasie.
Gdy paczka dotrze do paczkomatu lub będzie w doręczeniu przez kuriera, otrzymasz informacje e-mail/SMS od przewoźnika. Kurier InPost podejmie 2 próby dostarczenia przesyłki. Druga próba doręczenia następuje w kolejnym dniu roboczym. Gdy druga próba okaże się nieskuteczna, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
Jeśli nie możesz odebrać przesyłki będziesz mieć opcję przekierowania jej bezpłatnie do urządzenia Paczkomat® InPost lub na dowolny adres na ulicy, na którą miała zostać dostarczona.
Drogę swojej przesyłki InPost można śledzić tutaj wklejając numer śledzenia otrzymany w wiadomości e-mail do zamówienia.